客戶介紹：
湖南橘子洲古董鋼琴博物館作為湖南唯一一家音樂主題博物館，占地總面積達1500㎡，珍藏有世界各地的古董鋼琴56臺，其年輪跨度近300年，是其館長吳紅德先生歷時15年在世界各地收藏而來的，其中很多不乏大師作品。
橘子洲古董鋼琴博物館面向公眾開放，豐富了市民的文化生活，提供了文化休閑的好去處，也為湖湘音樂學(xué)子及愛好者提供了一個極好的觀摩學(xué)習(xí)基地。博物館將定期組織大專院校及中小學(xué)生來參觀學(xué)習(xí)，提高音樂文化知識和藝術(shù)修養(yǎng)。為了更好的服務(wù)客戶，湖南橘子洲古董鋼琴博物館選用銳宜會員管理系統(tǒng)，開展會員制營銷，利用會員管理拉近博物館和游客之間的距離。
客戶需求：
為加強與客戶之間的互動，提高售后服務(wù)質(zhì)量，博物館需實現(xiàn)如下功能：
1、博物館需要會員持卡消費，每筆消費后，需短信通知會員每筆消費明細；
2、消費后能自動按照消費比例積分，積分到一定數(shù)額可以兌換禮品或者享受某項服務(wù)；
3、會員可以預(yù)存現(xiàn)金在卡里，后續(xù)消費刷卡，并可實現(xiàn)充值贈送；
4、短信平臺逢年過節(jié)，節(jié)假日等，可通過平臺給會員或者員工發(fā)送短信祝福。或者最近有優(yōu)惠活動時，亦可通過短信群發(fā)告知會員，提高會員回頭率；
5、能掃描二唯碼注冊會員，客戶在手機查看自己的會員信息。
銳宜會員軟件解決方案：
銳宜會員積分管理系統(tǒng)，正適合該博物館刷卡消費模式。整體系統(tǒng)擁有終端管理，會員管理，消費項目管理，消費管理，短信平臺等功能。
1、銳宜系統(tǒng)是時下最新的網(wǎng)絡(luò)版會員管理軟件，可以靈活的設(shè)置積分規(guī)則，積分到一定數(shù)額可以兌換禮品，會員積分到一定數(shù)額短信能自動提醒會員可以來兌換禮品，提高服務(wù)的主動性；
2、軟件可以設(shè)置不同的會員級別，不同級別設(shè)置不同的折扣比例和積分比例，還支持會員級別自動升級，會員積分可以用來兌換禮品或者兌換成儲值；
3、銳宜會員儲值功能采用銀行級別的安全認證體系，客戶先存錢到會員卡中，消費的時候，會員無需帶錢，直接刷卡扣除里面有儲值即可；
4、短信平臺可以在會員消費實時發(fā)短信提醒，逢年過節(jié)、節(jié)假日都可以發(fā)短信祝福，每條短信都會自動嵌入會員的名字，讓會員倍感親切。
5、銳宜軟件無縫對接微信公眾平臺，客戶掃描商家二唯碼就可以快速注冊為會員，領(lǐng)取一張存儲在手機微信中的微信電子會員卡，因為微信會員卡在存儲在客戶微信中，所以永不丟失。在微信會員卡中，會員可以查詢自己的積分、儲值、各種消費記錄。通過微信會員卡還可以參與大轉(zhuǎn)盤、刮刮了、搶紅包等活動，通過和會員互動，無形中拉近了博物館和客戶之間的距離。
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